اولین سوالی که در خرید تلویزیون ایجاد می شود این سوال است که چه مارک تلویزیونی بخریم. برندهای مختلف ویژگی های متفاوتی دارند و هر کدام با برخی مشخصات در ذهن مصرف کنندگان جا گرفته اند. مثلا تلویزیون های سونی همیشه با عنوان کیفیت برتر اما با قیمت بالاتر شناخته شده اند همانطور که ضبط ماشینهای پایونیر به نحوی در این بخش جا افتاده که به زحمت شرکت دیگری بتواند جای آن را بگیرد.
موقع انتخاب برند تلویزیون برخی افراد تمایل دارند که اگر قبلا تلویزیونی داشته‌اند که از اون راضی بوده‌اند مجددا همان برند را برای خرید تلویزیون انتخاب کنند. یکی از نکات مثبت این تصمیم آشنایی با سبک و سیاق کلی ساختار تلویزیون است اما ایرادهایی هم دارد. بعنوان نمونه ممکن است در طی سال هایی که از خرید قبلی تلویزیون گذشته شرکت سازنده تغییراتی کرده باشد که دیگر کیفیت قبلی را نداشته باشد و یا سیاست های ساخت و تولید آن تغییر کرده باشد. بهترین نمونه عینی برای این مسئله شرکت سونی است که عموم مردم هنوز کیفیت بسیار بالای تلویزیون های CRT این شرکت را به یاد دارند در حالیکه تلو.یزیون های ال ای دی سونی به نسبت آنها افت کیفی زیادی داشته و به هیچ وجه مشتریانی که با دید قبلی به سراغ سونی میروند را راضی نمی‌کند.